李玲芳

我是复旦大学管理学院副教授李玲芳,关于各大网购平台的机制设计问题,问我吧!

我是李玲芳,复旦大学管理学院副教授。长期以来,我把电商平台当作自然实验的田野,做信息经济学、行为经济学及博弈论等方面的研究。比如,如何解决卖家和消费者之间的信息不对称?评论返点的机制是否有效?这些是我学术研究的范畴。而在生活中,我自然也是网购者一枚。如何看待淘宝等网购平台的机制设计,愿意在此与大家分享。
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商界 2016-11-19 已关闭提问
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您好,评论返点的机制是根据什么建立的?和经济学,心理学有关吗?谢谢

李玲芳 2016-11-21

在我2010年发表的"Reputation, Trust, and Rebates: How Online Auction Markets Can Improve Their Feedback Mechanisms (Journal of Economics and Management Strategy)论文里, 评论返点的机制(即卖家参加由平台推出的”无论好评坏评都给返点“活动, 不是“好评“有礼)是根据市场机制设计的博弈模型建立,用于帮助解决市场信息不对称(即:买家无法识别卖家好坏)。 让靠谱的卖家通过选择参加评论返点的活动给买家发送”我是靠谱卖家“的信号,同时通过返点也激励买家留下更多的文字评价来给后面的买家做参考。尽管有些不靠谱的卖家可能也会模仿靠谱卖家参加评论有礼,但是如果他们的产品和服务不好,买家也不会一味的说好话,所以后面的买家还是能够通过评价的留言辨别出来。这个机制设计是根据经济学的博弈理论建立的模型,后来在行为经济实验室进行实验,来测试买家是否会因为卖家提供返点就产生”回报“的心理只说好话不说坏话,实验结果发现如果这个机制是由平台推出(不是由卖家自己说自己会无论好评坏评都返点),买家就会实话实说。最近我们用淘宝”评论有礼“的数据分析,发现这个机制的效果的确和理论模型推导的方向一致。 所以,这个机制设计既有经济学理论支撑,又有心理和行为的实验和实证做验证。
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这个问题很有趣!首先必须指出的是,中古时期不同阶层之间的饮食肯定会有差异,魏晋士族不乏生活奢靡之辈,如晋武帝时官至三公的何曾,其生活十分奢豪,每日用于饮食的花费超过万钱,但吃饭时还说无处下筷。又如外戚王济用人乳蒸肫肉以宴请晋武帝,连晋武帝都觉得他太过奢侈。至于一般的士族和普通人,日常主食以经过蒸煮的米、麦、粟等谷物为主,其实与今日颇为接近,史载吴郡陈遗因为母亲喜欢吃锅底的焦饭,因此他担任郡主簿时常常携带一个囊,专门用来装焦饭带回家给母亲。魏晋时期每有饥荒,官府也常以施粥的方式来赈济灾民。此外,小麦磨成粉后制成的饼食在当时士族和平民的饮食生活中占有重要的位置,《世说新语》记载魏明帝因为怀疑何晏脸上搽了一层厚厚的白粉才显得如此洁白,于是在夏日赏赐给他 “热汤饼”吃,所谓“热汤饼”其实就相当于今日的热汤面。西晋束晳的《饼赋》中亦描绘了“曼头”(即馒头)、“牢丸”(类似于今天的包 子)、“豚耳”、“ 薄壮”和“起溲”等十种饼食的做法和味道。
魏晋名士饮食最值得称道之处还是个体的生活情趣与时代风潮碰撞时所展现出来的风采。魏晋嬗代之际,司马氏高举“名教”的大旗作为诛锄异己的工具,父母去世时士人为表孝心,多不敢尽情饮食,而阮籍却刻意突破礼制,丧母之后仍然饮酒吃肉,借此表达与司马氏的不合作态度。西晋时期,吴郡张翰在洛阳见到秋风起,因而思念起了家乡的莼菜羹、鲈鱼脍,于是辞官归乡,留下了“人生贵得适意尔,何能羁宦数千里以要名爵”的清言。其实当时正值八王之乱,张翰见齐王司马囧骄纵奢靡,败象已生,故借莼鲈之思为由,及早离京避祸。饮食方式应该可以说是观察魏晋士族人生态度与情感追求的一种独特视角。

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当我们感受到威胁或压力时,就会启动一连串的应激反应,如战斗-逃跑-僵住。“战斗或逃跑”反应是1915年由开创性的精神压力研究者沃尔特·B.坎农创建的,他用这个词来描述人对感知到的威胁所产生的急性应激反应,以及随之产生的生理变化。我们将其称为“唤醒反应”。
在唤醒反应中,大脑会将注意力集中在威胁上,排除掉一切身体内部和外部无关紧要的信号。为了准备作战或者逃跑,我们的心率会增加,肾上腺素和相关的压力激素——比如皮质醇——会得到释放。肌肉中储存的糖原同样会被释放。血液转移到肌肉中。
几乎所有人都曾经在感受到威胁时以某种形式体验过这种激活反应。这些威胁可能是去看牙医、轻微的交通事故、迫在眉睫的考试、激烈的争吵,或者面对公众演讲。你可能会感觉到手心出汗,心跳加速,精神焦虑或者紧张。这全都是因为唤醒反应被激活了。
您所描述的紧张的时候大脑一片空白,就是在面临压力时的一种僵住状态,这是“战斗或逃跑”之外的另一种反应,叫解离反应。你的大脑在不断监测环境情况,不断评估各种选择:我是否能够逃离这一切? 我能扛过这种压力吗?如果你的大脑此时说你不可能战胜,于是你产生了解离反应:你的心率下降了。你的血液不是全部流向你的肌肉以帮助你战斗或逃跑,反而收缩了外周血液。你会变得面色苍白,甚至晕厥。你的身体正在为受到伤害做准备,将你与外部世界的威胁隔离开。
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